Häufig gestellte Fragen

Wie melde ich mein Kind für den Kurs an?
Wir bitten wenn immer möglich, das Kind online anzumelden. Falls Sie innerhalb von 24h nichts von uns hören, kontaktieren Sie uns!

Ich weiss nicht, welcher Kurs ist für mein Kind geeignet?
Kein Problem! Wenn ihr Kind noch nie ein Schwimmkurs besucht hat, nicht schwimmen kann und zwischen 4 und 6 Jahre alt ist, gehört es zu den Einsteigern (Level 1). Wenn Sie dem Kind schon ein wenig Schwimmen beigebracht haben, kontaktieren Sie uns und wir werden das Kind in die richtige Gruppe einteilen können. 

Kann mein Kind mit seinem Gspänli/Geschwister zusammen in der Gruppe sein?
Wenn beide Kinder etwa die gleichen Schwimmkenntnisse haben, ist das gut möglich. 

Wie bezahle ich den Kurs?
Sie können per Banküberweisung bezahlen (Sie erhalten eine Rechnung ca 1 Monat vor dem Kursbeginn per Email). Sollte das aus irgendeinem Grund nicht möglich sein, melden Sie sich bei uns per Email.

Übernimmt die Krankenkasse die Kurskosten?
Prüfen Sie, ob Ihre Zusatzversicherung einen Teil der Kurskosten übernimmt ( ähnlich der Beteiligung an Fitnessabos).

Ist der Eintritt in die Badi inbegriffen?
Der Eintritt in die öffentliche Schwimmbäder muss zusätzlich bezahlt werden. Informieren Sie sich an der Kasse, ab welchem Alter man für Kinder den Eintritt bezahlen muss und ob die erwachsene Begleiter/innen, welche nicht baden, das Kind kostenlos in die Garderobe begleiten dürfen (das ist nicht immer möglich). In den Schulbäder ist kein Eintritt zu bezahlen. 

Was, wenn mein Kind nicht in den Kurs kommen kann? (Krankheit etc.)
Kontaktieren Sie uns vor dem Kursstart und wir finden gemeinsam eine Lösung. Bei nicht erscheinen wird der gesamte Betrag in Rechnung gestellt.

​Mein Kind kann nicht an allen Kurstagen teilnehmen. Was jetzt?
Es ist sehr zu empfohlen, dass das Kind alle Lektionen besucht. Sollte dies aus irgend einem Grund nicht möglich sein, informieren Sie die Kursleiter/inn. Ein Nachholen von verpassten Lektionen ist nicht möglich. Das Kind wird die Medaille nur dann bekommen, wenn es den Level besteht und den Lerninhalt beherrscht.

Mein Kind ist krank. Darf es trotzdem zur Lektion kommen?
Bitte nehmen Sie den Kontakt mit dem Kinderarzt auf. Wenn das Kind Fieber hat, darf es nicht ins Wasser. 

Was ist der Kids Pass und wozu dient er?
Die Kinder erhalten den Kids Pass. Für jedes bestandene Level erhalten die Kinder ein Kleberset mit einer Medaille, welche sie in den Kids Pass einkleben können. Falls ein Level nicht bestanden wird, können Motivationskleber abgegeben werden. 

Kinder, welche bereits Schwimmkenntnisse mitbringen und in einer anderen Schwimmschule angefangen haben, werden nach ihnen bekanntem System auch bei uns weiter Schwimmen lernen und auch das Abzeichen erhalten. Es spielt nicht eine grosse Rolle, nach welchem System man lernt – das Ziel ist immer gleich – Schwimmen zu lernen. 

Warum hat mein Kind das Level nicht bestanden?
Es gibt Kinder mit unterschiedlichen Fähigkeiten und Talent. Es gibt Kinder, die das Erklärte schneller aufnehmen, es gibt aber auch Kurse, welche unterschiedlich anspruchsvoll sind. Die Abzeichen sind im Schwimmen nicht das Wichtigste. Die Welt geht also nicht unter, wenn man einmal einen Level nicht besteht. Wenn das Kind den Test nicht besteht, laden wir die Eltern herzlich ein, eine Rücksprache mit der Kursleiterin / dem Kursleiter zu nehmen um sich zu informieren, was weiter zu tun ist.

Was braucht das Kind für den Schwimmkurs?
Badekleid / Badehose und gute Laune.  Ein Neoprenanzug ist nicht erwünscht, da es dem Kind nicht ermöglicht, richtig Schwimmen zu lernen.​

Was soll ich machen, wenn mein Kind im Kurs ist?
Geniessen Sie die freie Zeit! Ihr Kind ist bei uns in den besten Händen. Eltern, welche zuschauen möchten, bitten wir höflichst, dies aus einer Distanz tun, damit sich die Kinder auf die Lektion konzentrieren können. Falls ein Kind in der Anwesenheit von Mami / Papi besser mitmacht, wird Sie der Kursleiter / die Kursleiterin zum Beckenrand einladen. 

Mein Kind weint. Was jetzt?
Das kann bei kleinen Kinder passieren. Die Kursleiterin / der Kursleiter wird einschätzen, ob es sinvoll ist, mit der Lektion weiterzufahren oder nicht und ob es ein wenig Unterstützung von den Eltern braucht. ​

Ich möchte mein Kind im Kurs fotografieren. Geht das?
Grundsätzlich möchten wir nicht, dass man während der Lektion fotografiert – es stört die Lektion und in vielen Bädern ist das Fotografieren nicht erlaubt. Nach der Lektion dürfen sie gerne fotografieren. Achten Sie darauf, dass keine andere Kinder ohne Einwilligung der Eltern auf den Fotos sind.

Ich war mit dem Kurs nicht zufrieden. Was jetzt?
Trotzdem wir uns bemühen, es allen Recht zu machen und uns hauptsächlich auf einen Unterricht mit hoher Qualität zu konzentrieren, sind wir immer offen für Anregungen. Kritiken, Verbesserungsvorschläge und andere Feedbacks sind immer willkommen. ​

Ich habe weitere Fragen, an wen soll ich mich wenden?
Falls sie eine Frage zum Kurs haben, welchen Ihr Kind bereits besucht hat, wenden Sie sich bitte direkt an die Lehrperson vor Ort. Wenn Sie andere Fragen haben, kontaktieren Sie uns am liebsten per Email.  Da unser Büro zu unregelmässigen Zeiten besetzt ist und wir uns oft am Beckenrand oder im Wasser befinden, sind wir telefonisch nicht immer erreichbar. 

Euer Swimming Turtle Team